Q&A

よくあるご質問

ご依頼前によくいただくご質問をまとめました。こちらにない内容もお気軽にお問い合わせください。

追加料金がかかることはありますか?

作業当日に、事前のご説明がないまま追加料金が発生することはありません。お住まいの状況や設備の状態などを、分かる範囲で事前にお知らせください。料金に変更がある場合は、作業前にご説明します。

無料で駐車できる場所がない場合はどうなりますか?

近隣の有料駐車場を利用します。その際の駐車料金は当社が負担します。

損害保険に加入していますか?

損害賠償責任保険に加入しています。

空室クリーニングの前に、準備しておくことはありますか?

室内に荷物がない状態であれば、特別な準備は必要ありません。家具や荷物が残る場合は、事前にご相談ください。

家具や荷物の移動もお願いできますか?

お一人で移動できない家具や荷物の移動は、有料となる場合があります。事前にご相談ください。当日のご相談では対応できない場合があります。

作業に必要なものを用意する必要はありますか?

作業に必要な道具は当社で用意します。お客様にご用意いただくものはありません。

予約フォームを送ったら、予約は確定しますか?

フォームはご希望日時の受付です。LINEでご希望をお送りいただいた後、当社からの返信で日時が確定します。

対応エリアを教えてください。

町田市・多摩市、横浜市(港北区・旭区・緑区・瀬谷区・青葉区・都筑区)、川崎市(多摩区・麻生区)、相模原市(中央区・南区)、大和市・座間市です。

クリーニング内容や設備の状態によってご案内が異なる場合があります。気になる点は、ご予約前にお気軽にご相談ください。

掲載のないご質問もお気軽にどうぞ。

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